Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die über diese Website aufgegeben und an eine Lieferadresse innerhalb Deutschlands versendet werden.
Sie erläutert, wie Produktpreise, Versandkosten, Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben, Abfertigungskosten und sonstige mit Einfuhr oder Verkauf verbundene notwendige Kosten behandelt werden.
Diese Richtlinie ist zusammen mit der auf dieser Website veröffentlichten Versandrichtlinie, Zahlungsrichtlinie, Rückgabe und Erstattungsrichtlinie sowie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen.
Keine Bestimmung dieser Richtlinie schließt zwingende gesetzliche Verbraucherschutzrechte aus, beschränkt sie oder schwächt sie ab.
Soweit diese Richtlinie mit zwingenden Verbraucherschutzvorschriften in Konflikt steht, gehen die entsprechenden gesetzlichen Vorschriften vor.
Liefergebiet Deutschland
Diese Website bietet derzeit ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Diese Richtlinie gilt für Warenbestellungen, die über diese Website gekauft und an eine Adresse in Deutschland geliefert werden.
Informationen zum Liefergebiet, zu Versandkosten, Bestellbearbeitungszeiten und voraussichtlichen Lieferzeiten richten sich nach der auf dieser Website veröffentlichten Versandrichtlinie.
DDP Lieferung und endgültiger Zahlungsbetrag
Diese Website verwendet für entsprechende Bestellungen das DDP Liefermodell. DDP bedeutet Delivered Duty Paid, also Lieferung nach Übernahme der anwendbaren Abgaben.
Im Rahmen einer DDP Lieferung werden die für die Bestellung anwendbaren Einfuhrabgaben, Zölle und Abfertigungskosten vor Übergabe der Ware abgewickelt.
Der Kunde muss in der Regel keine Einfuhrabfertigung selbst vornehmen und bei Erhalt der Ware keine zusätzlichen Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben oder Abfertigungsgebühren zahlen.
Der Gesamtbetrag, den der Kunde im Checkout prüft und bezahlt, ist der Betrag, den der Kunde für die betreffende Bestellung an diese Website zu zahlen hat. Davon unberührt bleiben mögliche Währungsumrechnungsgebühren, grenzüberschreitende Transaktionsgebühren oder Bankgebühren, die von der Bank, dem kartenausgebenden Institut oder dem Zahlungsdienstleister des Kunden erhoben werden können. Solche Gebühren werden von dieser Website weder erhoben noch kontrolliert.
Preise, Umsatzsteuer und sonstige Abgaben
Die auf dieser Website angezeigten Produktpreise sind Verkaufspreise der Waren.
Soweit auf dieser Website ausdrücklich angegeben ist, dass entsprechende Kosten von uns getragen werden oder bereits im Produktpreis enthalten sind, umfassen die Produktpreise die anwendbare deutsche Umsatzsteuer oder entsprechende Verkaufssteuern, Zölle, Einfuhrabgaben, Abfertigungskosten sowie andere notwendige Kosten, die mit Einfuhr oder Verkauf der Waren verbunden sind.
Für Bestellungen mit Lieferung innerhalb Deutschlands muss der Kunde keine zusätzliche Umsatzsteuer außerhalb des Produktpreises zahlen.
Wenn im Checkout ein Gesamtbetrag angezeigt wird, ist dieser für die vom Kunden zu bestätigende Zahlung maßgeblich.
Transparenz bei Versandkosten und sonstigen Kosten
Versandkosten werden nach den auf dieser Website veröffentlichten Versandkostenregeln berechnet und im Checkout klar angezeigt.
Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag umfasst den Produktpreis sowie die anwendbaren Versandkosten. Dieser Betrag ist vor Abgabe der Bestellung vom Kunden zu prüfen und zu bestätigen.
Für Bestellungen mit einem Bestellwert ab 176,91 EUR wird kostenloser Versand angeboten.
Für Bestellungen mit einem Bestellwert unter 176,91 EUR fallen Versandkosten in Höhe von 8,90 EUR an.
Außer den im Checkout klar ausgewiesenen Versandkosten oder sonstigen vorab mitgeteilten Kosten werden nach Abgabe der Bestellung keine versteckten Gebühren, Zahlungsgebühren, Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben, Zollgebühren, Abfertigungsgebühren oder sonstigen nicht vorher offengelegten Kosten von dieser Website erhoben.
Zollabfertigung, Prüfungen und Lieferstatus
Bestellungen können während des Transports einer Zollprüfung, logistischen Prüfung oder anderen behördlichen Verfahren unterliegen.
Solche Prüfungen sind Teil normaler Transport und Abfertigungsabläufe und können die Lieferzeit beeinflussen.
Die konkrete Bearbeitungsdauer von Zollstellen, Behörden oder Logistikdienstleistern liegt nicht in unserem Einflussbereich. Wir werden den Kunden jedoch im angemessenen Umfang dabei unterstützen, den Transportstatus und den Abfertigungsstatus der Bestellung nachzuvollziehen.
Wenn für Zollabfertigung, Adressbestätigung, Identitätsprüfung oder logistische Prüfung erforderliche Informationen benötigt werden, sollte der Kunde diese Informationen auf angemessene Anfrage bereitstellen, damit die Bestellung ordnungsgemäß zugestellt werden kann.
Anforderung zusätzlicher Gebühren bei Zustellung
Falls der Kunde bei der Zustellung von einem Versanddienstleister, einer Zollstelle oder einem sonstigen Dritten zur Zahlung von Steuern, Zöllen, Einfuhrabgaben oder Abfertigungskosten im Zusammenhang mit einer Bestellung dieser Website aufgefordert wird, sollte der Kunde vor einer Zahlung zeitnah unseren Kundendienst kontaktieren.
Der Kunde kann uns hierfür über die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstkanäle erreichen, damit wir die Angelegenheit prüfen und Unterstützung leisten können.
Diese Regelung ändert nicht den Grundsatz, dass der vom Kunden zu zahlende Bestellbetrag grundsätzlich der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist, vorbehaltlich möglicher Gebühren der Bank, des kartenausgebenden Instituts oder des Zahlungsdienstleisters des Kunden.
Transport und Abfertigungsunterlagen
Je nach Anforderungen von Transport, Zollabfertigung und anwendbaren Rechtsvorschriften können für eine Bestellung logistische oder zollbezogene Dokumente erstellt oder der Sendung beigefügt werden.
Solche Dokumente können insbesondere folgende Unterlagen umfassen:
Handelsrechnung
Transportdokumente
Zollabfertigungsunterlagen
Versandetiketten
Sonstige gesetzlich oder regulatorisch erforderliche Dokumente
Diese Unterlagen dienen ausschließlich der Beförderung, Zollabfertigung, Compliance Prüfung und logistischen Bearbeitung der jeweiligen Bestellung.
Pflichten des Kunden bei Lieferung und Abfertigung
Der Kunde muss sicherstellen, dass Empfängername, Lieferadresse, Telefonnummer, E Mail Adresse und sonstige Lieferinformationen wahrheitsgemäß, richtig und vollständig angegeben werden.
Diese Angaben müssen eine ordnungsgemäße Lieferung sowie, soweit erforderlich, eine Zoll, Adress, Identitäts oder Logistikprüfung ermöglichen.
Soweit personenbezogene Daten für Lieferung, Abfertigung oder Prüfung verarbeitet werden, erfolgt dies nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften und der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Wenn fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Angaben, fehlende Erreichbarkeit, Annahmeverweigerung oder fehlende Mitwirkung des Kunden bei Lieferung oder Abfertigungsprüfung zu Lieferverzögerungen, Abfertigungsproblemen, Rücksendungen oder zusätzlichen Kosten führen, kann der Kunde hierfür verantwortlich sein, soweit das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht.
Wenn der Kunde feststellt, dass Lieferinformationen falsch angegeben wurden, sollte er uns so schnell wie möglich über die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstkanäle kontaktieren. Wurde die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet, kann eine Änderung der Lieferinformationen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Rückgabe, Erstattung und mögliche Kostenfolgen
Wenn der Kunde sein gesetzliches Widerrufsrecht ausübt oder nach der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe und Erstattungsrichtlinie eine Rückgabe, Erstattung oder einen Umtausch beantragt, richtet sich die Bearbeitung nach der Rückgabe und Erstattungsrichtlinie dieser Website.
Bestellungen, die die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllen, werden über die ursprüngliche Zahlungsart erstattet.
Wenn Rücksendekosten, teilweise Erstattungen, Wertminderungen der Ware oder eine Stornierung der Bestellung betroffen sind, richtet sich die Kostenverteilung nach dem Grund der Rückgabe, dem Bestellstatus, dem Zustand der Ware, der Rückgabe und Erstattungsrichtlinie dieser Website sowie dem anwendbaren Recht.
Rechtliche und regulatorische Anforderungen
Der Kunde sollte die in Deutschland anwendbaren Gesetze und Vorschriften sowie die einschlägigen Bestimmungen zu Einfuhr, Lieferung und Verbraucherschutz beachten.
Sollten Änderungen von Gesetzen, regulatorischen Anforderungen, steuerlichen Vorschriften, Zollregelungen, logistischen Abläufen oder andere unvorhersehbare Umstände Auswirkungen auf die Bearbeitung einer Bestellung haben, werden wir unter Berücksichtigung der tatsächlichen Situation angemessene Maßnahmen ergreifen.
Keine Bestimmung dieser Richtlinie schließt zwingende gesetzliche Verbraucherschutzrechte aus, beschränkt sie oder schwächt sie ab.
Aktualisierung dieser Richtlinie
Wir sind berechtigt, diese Richtlinie aufgrund von Gesetzesänderungen, Änderungen steuerlicher Anforderungen, Aktualisierungen von Plattformregeln, Anpassungen logistischer Abläufe oder geschäftlichen Erfordernissen zu ändern oder zu aktualisieren.
Die aktualisierte Fassung wird mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Website wirksam. Kunden wird empfohlen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um sich über den jeweils aktuellen Inhalt dieser Richtlinie zu informieren.
Eine Aktualisierung dieser Richtlinie berührt weder zwingende Verbraucherschutzrechte, die Kunden vor der Aktualisierung bereits nach geltendem Recht zustanden, noch Rechte aus bereits zustande gekommenen Bestellungen.
Kontakt bei Fragen zu Steuern, Zoll und DDP Lieferung
Bei Fragen zu Steuern, Zöllen, Einfuhrabgaben, Abfertigung, Versandkosten oder Bestellkosten kann der Kunde uns über die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstkanäle erreichen.
Wir bemühen uns, Anfragen während der Kundendienstzeiten zeitnah zu beantworten und entsprechende Anliegen angemessen zu bearbeiten.
Zur Sicherstellung richtiger und aktueller Informationen gelten für konkrete Kontaktdaten, Kundenservice E Mail Adresse, Kontaktanschrift und Servicezeiten die jeweils im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Angaben.