Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Käufe und sonstigen transaktionsbezogenen Vorgänge, die über diese Website vorgenommen werden.
Mit dem Aufrufen, Durchsuchen oder Verwenden dieser Website sowie mit der Abgabe einer Bestellung über diese Website erklärt der Kunde, dass er diese Bedingungen sowie die weiteren auf dieser Website veröffentlichten Richtlinien gelesen und verstanden hat und sie beachtet. Dazu gehören insbesondere die Versandbedingungen, die Rückgabe und Erstattungsrichtlinie, die Datenschutzerklärung und der rechtliche Hinweis.
Diese Bedingungen erfassen den gesamten Ablauf der über diese Website angebotenen Leistungen, einschließlich Produktdarstellung, Bestellabgabe, Zahlung, Bestellbearbeitung, Versand, Lieferung, Kundendienst und sonstiger damit zusammenhängender Services.
Keine Regelung dieser Bedingungen ist so auszulegen, dass zwingende gesetzliche Verbraucherschutzrechte ausgeschlossen, eingeschränkt oder abgeschwächt werden.
Sollten diese Bedingungen von anderen Richtlinien dieser Website abweichen und betrifft die Abweichung Verbraucherrechte, gelten die anwendbaren gesetzlichen Vorgaben sowie die für den Verbraucher günstigere Regelung.
Vertragsschluss und Annahme von Bestellungen
Die auf dieser Website dargestellten Produktinformationen, Bilder, Preise, Beschreibungen und sonstigen Inhalte stellen lediglich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Sie sind kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot.
Wenn der Kunde die Bestelldaten im Checkout bestätigt und die Bestellung absendet, gibt er ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Eine Bestellbestätigung per E Mail bestätigt nur, dass wir die Bestellung erhalten haben. Sie bedeutet nicht automatisch, dass bereits ein Kaufvertrag zustande gekommen ist.
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen, mit der Bearbeitung der Bestellung beginnen oder den Versand der Ware veranlassen.
Bei offensichtlich fehlerhaften Preisen, Bestandsabweichungen, Zahlungsproblemen, unvollständigen Lieferangaben, Betrugsverdacht, Systemfehlern oder sonstigen sachlich gerechtfertigten Gründen können wir eine Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen oder stornieren. Hat der Kunde bereits bezahlt, wird die Zahlung je nach Sachlage zeitnah erstattet.
Preise, Steuern, Versandkosten und Gesamtbetrag
Die auf dieser Website angezeigten Produktpreise sind Verkaufspreise für die jeweiligen Waren. Sie enthalten die anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollgebühren oder sonstigen notwendigen Kosten im Zusammenhang mit dem Warenverkauf, soweit auf dieser Website ausdrücklich angegeben ist, dass diese Kosten von uns getragen werden oder bereits im Warenpreis enthalten sind.
Die Versandkosten werden nach den auf dieser Website veröffentlichten Versandkostenregeln berechnet und im Checkout klar angezeigt.
Der im Checkout dargestellte Gesamtbetrag umfasst den Produktpreis sowie die anwendbaren Versandkosten. Dieser Betrag ist der endgültige Zahlungsbetrag, den der Kunde vor Abgabe der Bestellung prüfen und bestätigen muss.
Für Bestellungen mit einem Bestellwert ab 176,91 EUR wird kostenloser Versand angeboten.
Für Bestellungen mit einem Bestellwert unter 176,91 EUR fallen Versandkosten in Höhe von 8,90 EUR an.
Außer den im Checkout eindeutig ausgewiesenen Versandkosten oder sonstigen vorab mitgeteilten Kosten werden nach Abgabe der Bestellung keine versteckten Gebühren, Zahlungsgebühren, Steuern, Zollgebühren, Abfertigungsgebühren oder sonstigen nicht vorher offengelegten Kosten erhoben.
Kommt es aufgrund eines Systemfehlers, eines Anzeigefehlers auf der Website oder eines technischen Problems zu offensichtlich falschen Angaben zu Preis, Bestand, Versandkosten oder Bestellbetrag, werden wir den Kunden zeitnah kontaktieren. Im gesetzlich zulässigen Umfang können wir den Fehler berichtigen, die Bestellung stornieren oder mit dem Kunden eine angemessene Lösung abstimmen. Wurde bereits bezahlt und wird die Bestellung storniert, veranlassen wir zeitnah eine Erstattung.
Zahlung und Zahlungsprüfung
Der Kunde hat die Zahlung bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Diese Website akzeptiert derzeit Zahlungen mit Visa und Mastercard.
Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister von Drittanbietern verarbeitet. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht direkt auf dieser Website gespeichert.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung in die Bearbeitung übernommen.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, abgelehnt, rückgängig gemacht, erstattet oder als auffällig eingestuft wird oder wenn der Verdacht einer nicht autorisierten Nutzung eines Zahlungsmittels besteht, können wir die Bearbeitung der betreffenden Bestellung aussetzen oder die Bestellung stornieren. Die Bearbeitung erfolgt nach anwendbarem Recht und nach den Regeln des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bestellbearbeitung und Warenverfügbarkeit
Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr abgeschlossen wird, werden in der Regel noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag nach 18:00 Uhr abgeschlossen wird, werden in der Regel am nächsten Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, deren Zahlung an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen abgeschlossen wird, werden am nächsten Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
Die Bearbeitungszeit kann sich je nach Bestellaufkommen, Warenverfügbarkeit, Zahlungsprüfung, Adressprüfung, Feiertagen oder sonstigen sachlichen Gründen ändern. Bei Auffälligkeiten in der Bestellbearbeitung werden wir den Kunden innerhalb eines angemessenen Rahmens kontaktieren.
Lieferung, Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen veranlasst.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6 bis 13 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Logistikablauf, Zieladresse, Zollabfertigung, Wetterlage, Versandspitzen, gesetzlichen Feiertagen, Verzögerungen beim Transportdienstleister oder anderen nicht beherrschbaren Umständen abweichen.
Die Lieferung kann durch DHL Express, FedEx, UPS oder andere geeignete Versanddienstleister erfolgen. Der konkrete Versanddienstleister wird anhand des Bestimmungsorts, der logistischen Planung und der tatsächlichen Versandbedingungen festgelegt.
Soweit nach Versand der Bestellung Sendungsverfolgungsdaten bereitgestellt werden, kann der Kunde den Lieferstatus anhand dieser Informationen einsehen.
Bei Lieferverzögerungen, Auffälligkeiten beim Paket, Beschädigung, Verlust oder sonstigen logistischen Problemen kann der Kunde uns über die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstkanäle erreichen. Wir unterstützen die Bearbeitung nach Maßgabe der Versandbedingungen, der Kundendienstrichtlinien und des anwendbaren Rechts.
Lieferadresse, Gefahrübergang und Eigentumsvorbehalt
Die Ware wird an die Lieferadresse geliefert, die der Kunde bei Abgabe der Bestellung angegeben hat.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, Name des Empfängers, Adresse, Telefonnummer und sonstige Lieferinformationen richtig und vollständig anzugeben. Führt eine fehlerhafte oder unvollständige Angabe des Kunden zu einer fehlgeschlagenen Lieferung, Verzögerung oder zusätzlichen Kosten, kann der Kunde hierfür verantwortlich sein, soweit das anwendbare Recht nichts anderes bestimmt.
Bei Verbraucherbestellungen geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst dann auf den Kunden über, wenn der Kunde oder eine vom Kunden benannte Empfangsperson die Ware tatsächlich erhalten hat, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
Wenn der Kunde selbst einen Versanddienstleister oder eine Versandart wählt, die nicht von dieser Website angeboten wird, kann sich der Zeitpunkt des Gefahrübergangs nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften bestimmen.
Bis zur vollständigen Zahlung des Bestellbetrags bleibt die Ware Eigentum dieser Website.
Nach Übergabe der Ware an den Kunden hat der Kunde die Ware nach anwendbarem Recht, den Produktinformationen und den einschlägigen Richtlinien dieser Website sachgemäß zu verwenden und aufzubewahren.
Produktinformationen und Darstellung der Waren
Wir bemühen uns, Produktinformationen, Bilder, technische Angaben, Materialbeschreibungen, Größenangaben und sonstige produktbezogene Inhalte richtig und vollständig bereitzustellen.
Aufgrund von Aufnahmebedingungen, Anzeigeeinstellungen von Endgeräten, Bilddarstellung, Produktionschargen, manueller Messung oder technischen Gründen können Farbe, Größe, Materialstruktur, äußere Details oder sonstige Darstellungseindrücke geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Solche angemessenen Abweichungen beeinträchtigen in der Regel nicht die gewöhnliche Nutzung der Ware. Sollte die gelieferte Ware jedoch offensichtliche Qualitätsmängel, erhebliche Abweichungen von der Beschreibung, Beschädigungen, fehlende Teile, eine Falschlieferung oder andere Kundendienstprobleme aufweisen, kann der Kunde uns nach den auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe, Erstattungs und Kundendienstrichtlinien kontaktieren. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Stornierung, Rückgabe, Erstattung und Umtausch
Wenn der Kunde eine Bestellung stornieren, eine Rückgabe beantragen, eine Erstattung verlangen oder Kundendienst in Anspruch nehmen möchte, gelten die auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe und Erstattungsrichtlinien.
Ist eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder noch nicht versendet worden, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Kunden bei der Stornierung der Bestellung zu unterstützen.
Ist eine Bestellung bereits bearbeitet, versendet oder zugestellt worden, werden Rückgabe, Erstattung oder Umtausch nach der Rückgabe und Erstattungsrichtlinie dieser Website sowie nach anwendbarem Recht behandelt.
Bei Qualitätsproblemen, Beschädigung, fehlenden Teilen, Falschlieferung, erheblicher Abweichung von der Beschreibung oder anderen berechtigten Kundendienstfällen kann der Kunde uns über die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstkanäle kontaktieren. Die Bearbeitung erfolgt nach anwendbarem Recht und nach den einschlägigen Richtlinien dieser Website.
Widerrufsrecht und gesetzliche Verbraucherrechte
Verbrauchern stehen die nach anwendbarem Recht vorgesehenen Verbraucherschutzrechte zu.
Soweit ein Kunde als Verbraucher gesetzlich ein Widerrufsrecht, ein Rückgaberecht, ein Erstattungsrecht, Rechte wegen Mängeln der Ware oder andere zwingende Verbraucherschutzrechte hat, werden diese Rechte durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
Die konkreten Abläufe und Voraussetzungen für Widerruf, Rückgabe und Erstattung richten sich nach der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe und Erstattungsrichtlinie sowie nach dem anwendbaren Recht.
Stehen diese Bedingungen mit zwingenden Verbraucherschutzvorschriften im Widerspruch, gehen die zwingenden gesetzlichen Vorschriften vor.
Kundendienst und Nachweise bei Serviceanfragen
Wir bemühen uns um einen angemessenen, fairen und transparenten Kundendienst.
Berechtigte Kundendienstanfragen werden nach anwendbarem Recht, diesen Bedingungen sowie der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe und Erstattungsrichtlinie bearbeitet.
Zur Prüfung und Bearbeitung einer Kundendienstanfrage kann es erforderlich sein, dass der Kunde eine Bestellnummer, einen Kaufnachweis, Produktfotos, eine Beschreibung des Problems oder sonstige angemessen erforderliche Informationen bereitstellt.
Pflichten des Kunden
Der Kunde muss bei der Nutzung dieser Website und bei der Abgabe einer Bestellung wahrheitsgemäße, richtige und vollständige Informationen bereitstellen.
Der Kunde ist verpflichtet, Kontoinformationen, Bestellinformationen und zahlungsbezogene Sicherheitsinformationen sorgfältig zu schützen.
Die Website darf nicht durch Betrug, Missbrauch, böswillige Bestellungen, Scheingeschäfte, falsche Zahlungen, nicht autorisierte Nutzung fremder Zahlungsmittel oder sonstige rechtswidrige oder regelwidrige Handlungen genutzt werden.
Entstehen Schäden oder Kundendienstprobleme aufgrund fehlerhafter Angaben des Kunden, unsachgemäßer Nutzung der Ware, Missachtung von Produktinformationen oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände, werden wir den Fall im gesetzlich zulässigen Umfang nach der konkreten Sachlage bearbeiten.
Datenschutz
Die Erhebung, Nutzung, Speicherung und der Schutz personenbezogener Daten des Kunden erfolgen nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz Grundverordnung, soweit sie anwendbar ist, sowie nach der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz der Kundendaten und verwenden entsprechende Informationen nur in einem rechtmäßigen, erforderlichen und angemessenen Umfang. Dies umfasst insbesondere die Bestellbearbeitung, Zahlungsabwicklung, Versandorganisation, Kundenbetreuung, Bearbeitung von Kundendienstfällen und die Erfüllung rechtlicher Compliance Anforderungen.
Geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltung, Code, Videos, Symbole und sonstige Inhalte dieser Website sind durch anwendbare Urheberrechte, Markenrechte und sonstige Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung dürfen natürliche oder juristische Personen Inhalte dieser Website nicht kopieren, vervielfältigen, weiterverbreiten, ändern, veröffentlichen, anzeigen, verkaufen oder in sonstiger Weise nutzen, sofern dies nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt ist.
Haftung
Für Schäden, die durch vorsätzliches Verhalten oder grobe Fahrlässigkeit verursacht werden, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, übernehmen wir im gesetzlich zulässigen Umfang eine angemessene Haftung.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt eine Haftung, soweit ein Ausschluss oder eine Beschränkung gesetzlich unzulässig ist. Dies gilt insbesondere für zwingende Rechte, die Verbrauchern nach dem Gesetz zustehen.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Ware durch den Kunden, Missachtung von Produktinformationen, fehlerhafte Bestellangaben oder sonstige vom Kunden zu vertretende Ursachen entstehen, übernehmen wir im gesetzlich zulässigen Umfang keine Haftung.
Höhere Gewalt und Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Kommt es infolge von Naturkatastrophen, extremen Wetterereignissen, Feuer, Überschwemmungen, Erdbeben, Epidemien, Krieg, terroristischen Handlungen, Streiks, Transportunterbrechungen, Zollverzögerungen, behördlichen Maßnahmen, Cyberangriffen, Kommunikationsstörungen, technischen Störungen, Störungen bei Drittanbietern oder sonstigen Ereignissen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs zu Verzögerungen, Serviceunterbrechungen, Beeinträchtigungen der Bestellabwicklung oder zur Unmöglichkeit der Erfüllung bestimmter Pflichten, wird die Angelegenheit nach anwendbarem Recht und den einschlägigen Richtlinien dieser Website behandelt.
Bei höherer Gewalt oder vergleichbaren Ereignissen werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Auswirkungen auf den Kunden zu verringern, und bei Bedarf mit dem Kunden über geeignete Lösungsmöglichkeiten kommunizieren. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Änderung dieser Bedingungen
Wir sind berechtigt, diese Bedingungen aufgrund von Gesetzesänderungen, Aktualisierungen von Plattformregeln, geschäftlichen Anpassungen, betrieblichen Erfordernissen oder Compliance Anforderungen zu aktualisieren oder zu ändern.
Die aktualisierte Fassung wird mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Website wirksam. Kunden wird empfohlen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um sich über den jeweils aktuellen Stand der Bedingungen zu informieren.
Änderungen dieser Bedingungen berühren weder zwingende Verbraucherschutzrechte, die Kunden vor der Aktualisierung bereits nach geltendem Recht zustanden, noch Rechte aus bereits zustande gekommenen Bestellungen.
Anwendbares Recht
Vertragsverhältnisse und damit zusammenhängende Transaktionen, die über diese Website begründet werden, unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates oder Gebiets, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, soweit sie anwendbar sind.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen entzieht Verbrauchern den Schutz, der ihnen nach den zwingenden Vorschriften des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts zusteht.
Wirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Eine unwirksame, rechtswidrige oder nicht durchsetzbare Bestimmung wird im gesetzlich zulässigen Umfang durch eine rechtmäßige, wirksame und dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommende Regelung ersetzt.
Kundensupport und Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, zu Bestellungen, Produkten, Versand, Zahlung oder Kundendienst kann der Kunde uns über die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstkanäle erreichen.
Wir bemühen uns, Anfragen während der Kundendienstzeiten zeitnah zu beantworten und entsprechende Anliegen angemessen zu bearbeiten.
Zur Sicherstellung richtiger und aktueller Informationen gelten für konkrete Kontaktdaten, Kundenservice E Mail Adresse, Kontaktanschrift und Servicezeiten die jeweils im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Angaben.