Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet, gespeichert, weitergegeben und geschützt werden, wenn Nutzer diese Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, Dienste nutzen, uns kontaktieren oder auf andere Weise mit dieser Website interagieren.
Wir legen großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und bemühen uns, personenbezogene Daten nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen und sonstigen einschlägigen Vorschriften zu verarbeiten und zu schützen.
Personenbezogene Daten im Sinne dieser Datenschutzerklärung sind Informationen, die eine bestimmte natürliche Person direkt identifizieren oder zusammen mit weiteren Informationen identifizierbar machen können.
Durch die Nutzung dieser Website oder die Bereitstellung personenbezogener Daten nimmt der Nutzer die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten zur Kenntnis. Soweit nach anwendbarem Recht eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese Einwilligung nach den gesetzlichen Vorgaben ein.
Verantwortlicher und Kontaktmöglichkeit
Verantwortlicher für die über diese Website erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten ist der Betreiber dieser Website.
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verwendung von Cookies oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Nutzer uns über die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstkanäle erreichen.
Zur Sicherstellung richtiger und aktueller Informationen gelten für die konkrete verantwortliche Stelle, Kontaktdaten, Kundenservice E Mail Adresse, Kontaktanschrift und Servicezeiten die jeweils im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Angaben.
Welche Daten verarbeitet werden können
Je nach Art der Nutzung dieser Website können unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.
Identitäts und Bestelldaten
Hierzu können Name, Empfängerinformationen, Rechnungsinformationen und, soweit ein Nutzerkonto verwendet wird, Kontoinformationen gehören.
Kontaktdaten
Hierzu können E Mail Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse und Rechnungsadresse gehören.
Informationen zu Bestellungen und Kundendienst
Hierzu können gekaufte Waren, Bestellnummer, Bestellbetrag, Bestellstatus, Zahlungsstatus, Lieferstatus, Rückgabe, Erstattungs oder Umtauschhistorie sowie Aufzeichnungen zu Kundenservice und After Sales Bearbeitung gehören.
Zahlungsbezogene Informationen
Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister von Drittanbietern verarbeitet.
Wir speichern auf dieser Website keine vollständigen Bankkartennummern, Kreditkartennummern oder sonstigen sensiblen Zahlungsdaten direkt.
Der jeweilige Zahlungsdienstleister kann die für die Zahlung erforderlichen Daten nach seinen eigenen Datenschutzrichtlinien, Sicherheitsregeln und gesetzlichen Verpflichtungen verarbeiten.
Technische Daten und Nutzungsdaten
Hierzu können IP Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, Zugriffszeit, aufgerufene Seiten, Nutzungsverhalten auf der Website, Cookie Kennungen oder vergleichbare technische Informationen sowie Log Dateien gehören.
Kommunikationsdaten
Wenn Nutzer den Kundendienst kontaktieren, Anfragen stellen, After Sales Anträge einreichen, Beschwerden übermitteln oder anderweitig mit uns kommunizieren, können wir die entsprechenden Kommunikationsinhalte und die vom Nutzer bereitgestellten Informationen speichern. Dies dient dazu, Anfragen zu beantworten, Bestellprobleme zu bearbeiten, Kundendienstleistungen zu erbringen und Compliance Pflichten zu erfüllen.
Zwecke der Verarbeitung
Personenbezogene Daten werden vor allem verarbeitet, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen zu bestätigen, Versand und Lieferung zu organisieren, Bestellbenachrichtigungen bereitzustellen, Kundendienst zu leisten, Rückgaben, Erstattungen, Umtausch und After Sales Anträge zu bearbeiten, Anfragen, Beschwerden oder sonstige Anliegen zu beantworten und Bestellinformationen zu prüfen.
Darüber hinaus können Daten verarbeitet werden, um Betrug, nicht autorisierte Transaktionen oder andere ungewöhnliche Vorgänge zu verhindern, die Sicherheit der Website, der Zahlungen und der Transaktionen zu gewährleisten, rechtliche, steuerliche, buchhalterische und Compliance Pflichten zu erfüllen, notwendige Transaktions und Kundendienstunterlagen aufzubewahren sowie Websitefunktionen, Produktdarstellungen, Serviceerfahrung und betriebliche Abläufe zu verbessern.
Soweit eine erforderliche Einwilligung vorliegt oder das anwendbare Recht dies erlaubt, können personenbezogene Daten außerdem verwendet werden, um Marketinginformationen zu versenden oder Werbe und Analysemaßnahmen durchzuführen.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in einem rechtmäßigen, erforderlichen und angemessenen Umfang.
Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um einen Vertrag mit dem Kunden zu erfüllen oder eine Bestellung auszuführen.
Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um vor Vertragsschluss auf Anfrage des Kunden bestimmte Maßnahmen zu treffen.
Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Die Verarbeitung kann auf berechtigten Interessen beruhen, etwa zur Sicherheit der Website, zur Betrugsprävention, zur Verbesserung von Diensten, zur Bearbeitung von Kundenanfragen oder zur Durchführung eines angemessenen Geschäftsbetriebs.
Soweit das anwendbare Recht dies verlangt, kann die Verarbeitung auf der Einwilligung des Nutzers beruhen.
Die Verarbeitung kann außerdem erforderlich sein, um After Sales Anträge, Beschwerden, Streitigkeiten oder rechtliche Ansprüche zu bearbeiten.
Soweit die Datenschutz Grundverordnung anwendbar ist, kann die Verarbeitung insbesondere auf den Rechtsgrundlagen des Art. 6 DSGVO beruhen, einschließlich Vertragserfüllung, rechtlicher Verpflichtung, berechtigtem Interesse oder Einwilligung.
Cookies und ähnliche Technologien
Diese Website kann Cookies, Pixel Tags, Log Dateien oder ähnliche Technologien verwenden, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website, Warenkorbfunktionen, Bestellabläufe, Sicherheitsprüfungen, Websiteanalysen, die Verbesserung der Nutzererfahrung und die Messung von Werbewirkung zu ermöglichen.
Cookies können insbesondere dazu dienen, die Website funktionsfähig zu halten, Warenkorb oder Präferenzen zu speichern, Login, Checkout oder Sicherheitsprüfungen zu ermöglichen, Zugriffe und Nutzung der Website auszuwerten, Websitefunktionen und Serviceerfahrung zu verbessern, Betrug zu verhindern und die Sicherheit der Website zu schützen.
Soweit dies gesetzlich zulässig ist oder eine erforderliche Einwilligung vorliegt, können Cookies oder ähnliche Technologien auch für Werbung, Remarketing und die Analyse von Marketingeffekten verwendet werden.
Nutzer können Cookies über die Einstellungen ihres Browsers verwalten, einschränken oder löschen. Wird die Verwendung bestimmter notwendiger Cookies deaktiviert, kann dies die Nutzung der Website beeinträchtigen, insbesondere Warenkorb, Checkout, Kontologin oder Funktionen im Zusammenhang mit der Bestellbearbeitung.
Wenn diese Website Cookies oder ähnliche Technologien verwendet, für die eine Einwilligung erforderlich ist, stellen wir Nutzern nach Maßgabe des anwendbaren Rechts entsprechende Möglichkeiten zur Auswahl, Ablehnung oder Verwaltung der Einwilligung bereit.
Marketingkommunikation
Soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist oder die erforderliche Einwilligung vorliegt, können wir Nutzern Informationen zu Waren, Aktionen, Bestellerinnerungen oder Dienstleistungen senden.
Nutzer können den Erhalt von Marketinginformationen über die in der jeweiligen Nachricht angegebene Abmeldemöglichkeit beenden oder uns über die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstkanäle kontaktieren.
Auch wenn ein Nutzer keine Marketinginformationen erhalten möchte, können weiterhin notwendige Servicemitteilungen zu Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundendienst, Sicherheit oder rechtlicher Compliance versendet werden.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verkaufen, vermieten oder handeln personenbezogene Daten von Kunden nicht.
Soweit dies zur Bereitstellung der Website, zur Durchführung von Bestellungen, zur Vertragserfüllung, zur Sicherung von Transaktionen oder zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist, können notwendige Daten an bestimmte Dritte weitergegeben werden.
Hierzu können Zahlungsdienstleister, Logistik und Versanddienstleister, technische Dienstleister, Anbieter für Websitehosting, Datenspeicherung und Systemwartung, Kundenservice oder After Sales Dienstleister, Datenanalyse oder Werbedienstleister, soweit anwendbar, professionelle Berater wie Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte oder Compliance Berater sowie gesetzlich vorgeschriebene Stellen gehören.
Daten können außerdem an Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder Gerichte weitergegeben werden, wenn eine rechtmäßige Anforderung vorliegt.
Die jeweiligen Dritten dürfen die erhaltenen Informationen nur in dem Umfang verarbeiten, der zur Leistungserbringung, Bestellabwicklung, Einhaltung gesetzlicher Anforderungen oder zu sonstigen rechtmäßigen Zwecken erforderlich ist.
Zahlungsdienste und Logistikdienste Dritter
Die Zahlungsabwicklung auf dieser Website kann durch externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Die für den Zahlungsvorgang erforderlichen Zahlungsinformationen, die der Kunde bereitstellt, können von dem jeweiligen Zahlungsdienstleister nach dessen eigenen Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsregeln verarbeitet werden.
Die Lieferung von Bestellungen kann durch DHL Express, FedEx, UPS oder andere geeignete Versanddienstleister erfolgen. Zur Durchführung von Lieferung, Zollabfertigung, Sendungsverfolgung und After Sales Bearbeitung können wir erforderliche Informationen an die betreffenden Logistikdienstleister weitergeben. Dazu können Name des Empfängers, Adresse, Telefonnummer, Bestellinformationen und lieferbezogene Angaben gehören.
Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen.
Zu diesen Maßnahmen können verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffskontrollen, Sicherheitsüberwachung, Systemwartung, Zahlungssicherheitsmaßnahmen sowie notwendige Datensicherungen und Risikokontrollen gehören.
Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann bei Datenübertragungen im Internet und elektronischer Speicherung keine absolute Sicherheit garantiert werden. Wir bemühen uns jedoch, personenbezogene Daten der Nutzer angemessen zu schützen.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erreichung der jeweiligen Erhebungszwecke erforderlich ist.
Eine längere Speicherung kann erfolgen, soweit dies wegen gesetzlicher Anforderungen, steuerlicher oder buchhalterischer Pflichten, Bestellabwicklung, Kundendienst, Streitbeilegung, Sicherheitsmaßnahmen oder Compliance Erfordernissen notwendig ist.
Wenn personenbezogene Daten für die betreffenden Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht, werden wir sie nach Maßgabe des anwendbaren Rechts löschen, anonymisieren oder auf andere angemessene Weise behandeln.
Rechte der Nutzer
Nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen können Nutzern bestimmte Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten zustehen.
Hierzu können das Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten, das Recht auf Erhalt einer Kopie personenbezogener Daten, das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten, das Recht auf Löschung unter den gesetzlichen Voraussetzungen, das Recht auf Einschränkung bestimmter Verarbeitungen, das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, das Recht auf Datenübertragbarkeit, das Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung sowie das Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde gehören.
Die Ausübung dieser Rechte kann durch gesetzliche Vorgaben, Identitätsprüfung, Bestellabwicklung, steuerliche und buchhalterische Aufbewahrungspflichten, Streitbeilegung, Sicherheitsmaßnahmen oder sonstige rechtmäßige Aufbewahrungserfordernisse begrenzt sein.
Wenn ein Nutzer entsprechende Rechte ausüben möchte, kann er uns über die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstkanäle kontaktieren. Zum Schutz personenbezogener Daten kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein, bevor eine Anfrage bearbeitet wird.
Widerruf einer Einwilligung
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeiten, hat der Nutzer das Recht, diese Einwilligung im gesetzlich zulässigen Umfang jederzeit zu widerrufen.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.
Nach dem Widerruf können bestimmte Websitefunktionen, Marketingdienste oder personalisierte Dienste möglicherweise nicht mehr bereitgestellt werden. Datenverarbeitungen, die für Bestellabwicklung, rechtliche Compliance, Sicherheitsmaßnahmen oder Kundendienst erforderlich sind, bleiben hiervon unberührt.
Schutz Minderjähriger
Diese Website richtet sich nicht an Minderjährige, die das nach anwendbarem Recht erforderliche Alter für den Erwerb von Waren oder die Nutzung entsprechender Dienste noch nicht erreicht haben.
Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Wenn wir feststellen, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne erforderliche Berechtigung erhoben wurden, werden wir im angemessenen Umfang Maßnahmen zur Löschung oder sonstigen geeigneten Behandlung ergreifen.
Internationale Datenübermittlungen
Aufgrund von Websitebetrieb, Zahlungsabwicklung, Logistik, technischem Support, Datenspeicherung, Datenanalyse oder Kundenservice können personenbezogene Daten in verschiedene Länder oder Regionen übermittelt, dort gespeichert oder verarbeitet werden.
Bei solchen Übermittlungen treffen wir angemessene Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten und bemühen uns, sicherzustellen, dass die Verarbeitung den Anforderungen der anwendbaren Datenschutzgesetze entspricht.
Soweit die Datenschutz Grundverordnung anwendbar ist, können internationale Datenübermittlungen auf einem Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder anderen anwendbaren Schutzmechanismen für Datenübermittlungen beruhen.
Automatisierte Verarbeitung und Entscheidungsfindung
Diese Website kann automatisierte Werkzeuge zur Erkennung von Zahlungsrisiken, Betrugsprävention, Sicherheitsprüfung von Bestellungen, Schutz der Website oder Analyse von Werbewirkung einsetzen.
Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, treffen wir keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und gegenüber Nutzern rechtliche Wirkung entfalten oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Soweit das anwendbare Recht Nutzern diesbezügliche Rechte einräumt, können Nutzer uns über die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstkanäle kontaktieren.
Links zu Websites und Diensten Dritter
Diese Website kann Links zu Websites Dritter, Zahlungsplattformen, Logistikverfolgungsseiten, Social Media Seiten oder anderen Diensten Dritter enthalten.
Wir haben keine Kontrolle über Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Datenverarbeitungen solcher Dritter.
Nutzer sollten beim Besuch von Websites Dritter oder bei Nutzung von Diensten Dritter die jeweiligen Datenschutzerklärungen, Cookie Richtlinien und Nutzungsbedingungen der betreffenden Anbieter prüfen.
Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir sind berechtigt, diese Datenschutzerklärung aufgrund von Gesetzesänderungen, Aktualisierungen von Plattformregeln, geschäftlichen Anpassungen, technischen Änderungen oder betrieblichen Erfordernissen zu ändern oder zu aktualisieren.
Die aktualisierte Fassung wird mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Website wirksam. Nutzern wird empfohlen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um sich über den jeweils aktuellen Inhalt der Datenschutzerklärung zu informieren.
Eine Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung berührt keine Rechte zum Schutz personenbezogener Daten, die Nutzern vor der Aktualisierung bereits nach geltendem Recht zustanden.
Kontakt bei Datenschutzfragen
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Verwendung von Cookies, zur Abmeldung von Marketinginformationen oder zu Rechten in Bezug auf personenbezogene Daten können Nutzer uns über die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstkanäle erreichen.
Wir bemühen uns, Anfragen während der Kundendienstzeiten zeitnah zu beantworten und entsprechende Anliegen angemessen zu bearbeiten.
Zur Sicherstellung richtiger und aktueller Informationen gelten für konkrete Kontaktdaten, Kundenservice E Mail Adresse, Kontaktanschrift und Servicezeiten die jeweils im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Angaben.